دانلود فایل خلاصه کتاب آموزش کنترل کیفیت آماری به کمک کاریکاتور و داستان

دانلود فایل آموزش کنترل کیفیت آماری به کمک کاریکاتور و داستان (ویژه آمادگی آزمون کارشناسی ارشد و اجرا در صنعت)

قابل توجه کاربران و دانشجویان عزیز و گرامی: فایلی که هم اکنون معرف حضور شماست جامع ترین و کامل ترین فایل pdf خلاصه کتاب کنترل کیفیت آماری به کمک کارکاتور و داستان (ویژه آمادگی آزمون کارشناسی ارشد و اجرا در صنعت) تالیف سید عابدین دریاباری و حسین زاده می باشد. این فایل شامل ۷۴ صفحه می باشد و در غالب فرمت pdf تهیه شده و هم اکنون آماده دانلود است. امیدواریم که سودمند بوده و مورد استفاده شما سروران گرامی واقع گردد. در صورت تمایل و نیاز می توانید این فایل ارزشمند و مفید را از فروشگاه سایت یوفایل خریداری و دانلود نمایید.

خلاصه کتاب آموزش کنترل کیفیت آماری به کمک کاریکاتور و داستان سید عابدیی دریاباری و فاطمه حسین زاده

این کتاب با زبان ساده و روزمره صحبت با دانشجویان صحبت کرده است و مطالب را بسیار ساده و زیبا بیان کرده است قسمتی از کتاب :

• Q = کیفیت
• P= عملکرد
• E= انتظارات

اگر ۱<Q آنگاه مشتری نسبت به آن محصول یا خدمت احساس خوبی دارد و اگر ۱>Q باشد عدم رضایت مشتری را بیان می دارد.

فرمول بالا بیانگر این موضوعه که اگر انتظار ما بیشتر از عملکرد به محصول باشه به اون محصول یا خدمت می گیم بی کیفیت (انتظار بچه خیلی بیشتر از سرعت و عملکرد اون پیرمرد هست، بخاطر همین اشکش در اومد و از نظرش بازی با این پیرمردها مطلوب نیس و بعبارتی کیفیت نداره) و اگر انتظار ما کمتر از عملکرد محصول باشه به اون محصول یا خدمت می گیم با کیفیت، پس یه چیز مهم از این قضیه متوجه میشیم: کیفیت نسبی است و بسته به انتظارات افراد داره و از هر فردی به فرد دیگری فرق داره و…

تعریف کیفیت: تعریف سنتی کییفیت بر این دیدگاه استوار است که محصول و خدمت باید نیازهای استفاده کنندگان آنها را برطرف کند.

مطالعه بیشتر